Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản trên thevip247, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ khi đăng kýBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
thevip247 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Mọi câu hỏi liên quan đến tài khoản, xác minh ví MoMo hay quy định rút tiền đều được xử lý qua các kênh này.

Live Chat Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay qua email hỗ trợ.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về điều khoản sử dụng và quy trình xác minh Viettel Money.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý tài khoản của bạn thế nào

thevip247 áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu và tài khoản cụ thể, được nêu rõ trong các điều khoản. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn nên nắm khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh thông tin ví điện tử trùng khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này áp dụng cho tất cả các phương thức thanh toán nội địa.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp, rút và đặt cược được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào qua mục lịch sử trên điện thoại.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu bạn cần cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví liên kết, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt — đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước xác minh cần thiết.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý giao dịch.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, các tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa theo đúng điều khoản đã công bố.

Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi yêu cầu thông tin ví điện tử khớp với dữ liệu đăng ký. Bước này ngăn giao dịch nhầm và được áp dụng thống nhất cho MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng — hãy kiểm tra trước khi đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết, bao gồm xử lý số dư còn lại trước khi đóng tài khoản.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.